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कोरोना महामारी से लड़ने नेशनल हेल्थ अथॉरिटी की मदद के लिए आगे आया पॉलिसीबाज़ार ग्रुप
May 7, 2020 • Admin

राष्ट्रीय कोविड हेल्पलाइन 1075 में मदद करने के लिए अपने एक हजार कॉल सेंटर कर्मचारियों को नियुक्त किया

गुड़गांव। कोरोना वायरस महामारी से लड़ने के लिए पॉलिसीबाज़ार ग्रुप (पॉलिसीबाज़ार.कॉम, पैसाबाज़ार.कॉम) ने भारत सरकार की नेशनल हेल्थ अथॉरिटी की मदद के लिए हाथ बढ़ाया है। इसके तहत कोविड-19 महामारी के बारे में जनता के सवालों का जवाब देने और उनका मागर्दशन करने में सरकार की मदद की जाएगी। इसके लिए पॉलिसीबाज़ार ग्रुप ने गैर-व्यावसायिक आधार पर नेशनल हेल्थ अथॉरिटी (NHA), भारत सरकार के लिए अपने कस्टमर सपोर्ट सेंटर के 1000 कर्मचारियों को नियुक्त किया है, जिनका उपयोग NHA द्वारा ज़रूरत के हिसाब से किया जाएगा। इस सामाजिक सहायता पहल के बारे में बोलते हुए यशीष दहिया, सह-संस्थापक एवं ग्रुप सीईओ, पॉलिसीबाज़ार.कॉम ने कहा, “यह एक अभूतपूर्व स्थिति है। हम अपने व्यवसाय में कई चुनौतियों का सामना कर रहे हैं, लेकिन इस गंभीर संकट से उबरने के लिए अपने देश की लड़ाई में योगदान देना अपनी जिम्मेदारी भी मानते हैं। हमारा मानना है कि NHA लोगों की स्वास्थ्य संबंधी पूछताछ का समाधान करते हुए एक महत्वपूर्ण भूमिका निभा रहा है और हमें इस कार्य में मदद करते हुए गर्व महसूस होगा।

नेशनल हेल्थ अथॉरिटी की सीईओ डॉ. इंदु भूषण ने कहा “कोविड-19 के लिए पॉलिसीबाज़ार द्वारा सहायता उपलब्ध कराने की पहल सराहनीय है और उनकी टीम ने भी तुरंत काम शुरु कर दिया है। यह हेल्पलाइन आम लोगों को सही परामर्श, कोरोना वायरस से जुड़े सवालों के जवाब एवं अन्य सहायता करने में अहम भूमिका निभा रही है। हम पॉलिसीबाज़ार के इस कदम की सराहना करते हैं, जिससे कोविड-19 के खिलाफ भारत की लड़ाई को मज़बूती मिलेगी।

NHA ने राष्ट्रीय कोविड-19 हेल्पलाइन 1075 पर आने वाले कॉल्स के लिए पॉलिसीबाज़ार ग्रुप को प्राइमरी कॉल सेंटर्स में शामिल किया है। पॉलिसी बाज़ार के कर्मचारी मार्च महीने के अंतिम सप्ताह से हेल्पाइन के लिए अपनी सेवाएं दे रहे हैं, जिसके लिए वे अपने घरों में रहकर टैबलेट या स्मार्टफोन पर काम कर रहे हैं। यशीष ने आगे कहा, “हम NHA और अपने कर्मचारियों को सलाम करते हैं, जो इस प्रोजक्ट के लिए दिन रात कड़ी मेहनत कर रहे हैं। हमारे कर्मचारियों को इसके लिए प्रशिक्षित किया गया और इसके लिए एक सीआरएम प्लेटफॉर्म भी तैयार किया गया, जिसे NHA के सिस्टम एवं स्टैंडर्ड प्रोटोकॉल से जोड़ा गया। यह सबकुछ काफी कम समय में किया गया जो काफी अच्छी बात है। पॉलिसी बाज़ार ग्रुप राष्ट्रीय हित के लिए आगे भी ऐसे सार्वजनिक कार्यक्रमों में योगदान देने के लिए प्रतिबद्ध है।