सीएम हेल्पलाइन के नियमों में बदलाव: फर्जी शिकायतों पर लगेगी रोक, एक ही दिन में 10 से अधिक शिकायत करने पर होगी कार्रवाई
भोपाल: अब सीएम हेल्पलाइन के जरिए फर्जी शिकायतें करना आसान नहीं होगा। राज्य सरकार ने सीएम हेल्पलाइन के नियमों में बदलाव करते हुए सख्त प्रावधान लागू किए हैं। नए नियमों के तहत, एक ही दिन में 10 से अधिक शिकायतें दर्ज कराने वाले नागरिकों को हेल्पलाइन प्रणाली से ब्लॉक कर दिया जाएगा। यह कदम सीएम हेल्पलाइन सुविधा के दुरुपयोग को रोकने के लिए उठाया गया है, ताकि वास्तविक समस्याओं का समाधान तेजी से हो सके।
फर्जी शिकायत करने वालों की खैर नहीं: सख्त कार्रवाई की तैयारी
मुख्यमंत्री मोहन यादव ने अधिकारियों को निर्देश दिए हैं कि सीएम हेल्पलाइन का गलत उपयोग करने वालों के खिलाफ सख्त नियम बनाए जाएं। अब जो भी व्यक्ति झूठी या फर्जी शिकायत दर्ज कराएगा, उसके खिलाफ कानूनी कार्रवाई की जाएगी। इससे न केवल फर्जी शिकायतों पर रोक लगेगी, बल्कि हेल्पलाइन के माध्यम से की गई शिकायतों की गुणवत्ता भी बेहतर होगी।
सीएम हेल्पलाइन का उद्देश्य: आम जनता की समस्याओं का प्रभावी समाधान
सीएम हेल्पलाइन की शुरुआत का मुख्य उद्देश्य राज्य के नागरिकों की समस्याओं का त्वरित और प्रभावी समाधान करना है। लेकिन कुछ लोग इसका दुरुपयोग कर रहे थे, जिसके कारण यह जरूरी हो गया था कि हेल्पलाइन के नियमों को और अधिक सख्त बनाया जाए। अब नए बदलावों के बाद, केवल वही शिकायतें दर्ज की जा सकेंगी, जो वास्तविक और प्रमाणिक होंगी।
अधिकारियों को दिए गए कड़े निर्देश
मुख्यमंत्री ने साफ किया है कि किसी भी व्यक्ति को अनावश्यक रूप से हेल्पलाइन का इस्तेमाल कर शासन-प्रशासन को गुमराह करने की अनुमति नहीं दी जाएगी। नए नियमों के तहत, बार-बार झूठी शिकायत करने वालों की पहचान की जाएगी और उन्हें सिस्टम से ब्लॉक कर दिया जाएगा। इसके साथ ही, जरूरत पड़ने पर उनके खिलाफ कानूनी कार्रवाई भी सुनिश्चित की जाएगी।
इस निर्णय के बाद, राज्य की सीएम हेल्पलाइन और भी प्रभावी साबित होगी और आम जनता की वास्तविक समस्याओं का समाधान तेजी से हो सकेगा। नए नियमों के लागू होने से हेल्पलाइन के माध्यम से शिकायत दर्ज कराने वाले नागरिकों की पारदर्शिता और विश्वसनीयता बढ़ेगी।
